Allgemeine Fragen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können eine Bestellung direkt über unsere Website aufgeben oder uns per E-Mail kontaktieren. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung sowie alle weiteren Informationen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter:
kontakt@wm-technikzentrum.com

Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 15 Werktage innerhalb Deutschlands.

Wird auch außerhalb Deutschlands geliefert?

Aktuell erfolgt der Versand standardmäßig nur innerhalb Deutschlands, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Was passiert bei Lieferverzögerungen?

Bei Verzögerungen (z. B. durch Lieferengpässe oder höhere Gewalt) informieren wir Sie umgehend.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren je nach Vereinbarung:

• Banküberweisung (Vorkasse)
• Rechnung

Weitere Zahlungsmethoden können individuell angeboten werden.

Wann muss ich bezahlen?

Die Zahlung ist in der Regel sofort nach Bestellung oder gemäß Rechnung fällig.

Technische Fragen

Ist meine Bestellung sicher?

Ja, alle Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher verarbeitet.

Speichert ihr meine Zahlungsdaten?

Nein, wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten wie Kreditkarteninformationen.

Noch Fragen?

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: kontakt@wm-technikzentrum.com